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FAQ

Les questions qu'on nous pose.

Drive Optimise accepte les fichiers Excel (.xlsx) et CSV. Glissez votre fichier dans la section « Tournée », l'app détecte automatiquement les colonnes (adresse, durée, créneau, contact). L'autocomplétion BAN data.gouv valide chaque adresse. Vous pouvez aussi saisir manuellement.
L'abonnement est géré par Apple ou Google selon votre plateforme. Sur iPhone : Réglages → votre nom → Abonnements → Drive Optimise → Résilier. Sur Android : Play Store → photo de profil → Paiements et abonnements → Abonnements. La résiliation est instantanée mais l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période en cours.
Par défaut : non. Tout est stocké localement (SQLite + dossier Documents). Avec le plan annuel, vous pouvez activer une synchronisation chiffrée iCloud (iOS) ou Google Drive (Android) entre vos appareils. Drive Optimise ne stocke jamais vos données sur ses serveurs.
Photographiez le ticket. Sur iOS, Apple Vision extrait le texte localement (rien n'est envoyé en ligne). Sur Android, c'est Google ML Kit. Si le ticket est froissé ou peu lisible, vous pouvez basculer sur Mindee (cloud, plus précis, optionnel). L'app reconnaît marchand, total TTC, TVA multi-taux et date.
Le calcul initial nécessite une connexion (notre moteur d'optimisation tourne sur un serveur). Une fois la tournée optimisée, tout est utilisable hors-ligne : navigation, scan ticket, consultation, exports. Téléchargez la carte de la région avant le départ pour une autonomie totale.
Une fois la tournée validée, le bouton « Ajouter au calendrier » envoie chaque étape vers Apple Calendar ou Google Calendar avec un rappel automatique 30 min avant. Adresse, contact et durée sont préremplis.
Drive Optimise génère un FEC (Fichier des Écritures Comptables) conforme à la norme française, importable dans Sage, Cegid, EBP, etc. Vous obtenez aussi un Excel multi-onglets et un PDF mensuel récapitulatif.
Désinstallez l'app — toutes les données locales sont supprimées. Pour effacer les éventuels résidus chez nos prestataires (notamment les images envoyées à Mindee si vous avez utilisé l'OCR cloud), envoyez un e-mail à rgpd@driveoptimise.com. Voir aussi notre page Suppression de compte.
Android Auto est disponible dès la 1.0. CarPlay est en cours de validation chez Apple — le support apparaîtra dans une mise à jour mineure dès l'autorisation reçue.
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