Politique de confidentialité Drive Optimise — RGPD & données personnelles

1. Éditeur du service

L'application Drive Optimise et le présent site web sont édités par DRIVE oPTIMISE, dont le siège social est situé 48 Avenue de la Gare Pougues les eaux 58320 POugues les eaux [VILLE_RCS] .

Représentant légal et directeur de la publication : Papa Aly DIOP.

Contact général : contact@driveoptimise.com

2. Données collectées

Drive Optimise est principalement offline-first. Cela signifie que la majorité des données que vous saisissez ou capturez restent stockées localement sur votre appareil, sans transit par nos serveurs.

Données saisies par vous

Adresses des étapes de vos tournées (saisies ou importées depuis Excel/CSV).
Coordonnées clients (nom, téléphone, e-mail) que vous saisissez manuellement.
Notes et commentaires attachés à une étape ou une intervention.
Photos des tickets de caisse pour vos notes de frais.
Informations de véhicule (marque, puissance fiscale) pour le calcul de l'indemnité kilométrique.

Données capturées par l'appareil

Position GPS uniquement quand vous utilisez la navigation ou l'horodatage d'arrivée. Aucune position n'est enregistrée en arrière-plan.
Photos prises depuis l'app (tickets de caisse) — stockées dans le dossier Documents de l'app.
Accès au calendrier : avec votre autorisation explicite, l'app ajoute votre tournée optimisée comme événements dans le calendrier que vous choisissez. Les événements sont écrits localement par le système d'exploitation ; aucune copie ne transite par nos serveurs et nous ne lisons jamais les autres événements de votre calendrier.
SMS d'arrivée client : si vous activez cette option, l'app ouvre votre application SMS native avec le message pré-rempli. L'envoi reste sous votre contrôle — vous appuyez vous-même sur Envoyer. Drive Optimise n'envoie pas de SMS automatiquement et n'a pas accès à votre historique de messages.

Données techniques minimales

Identifiant anonyme d'installation (UUID local généré à la première ouverture) — utilisé pour distinguer les appareils côté serveur. Ne contient aucune information personnelle, n'est pas un identifiant publicitaire, et ne permet pas de vous identifier.
Télémétrie d'usage anonyme : à chaque ouverture de l'app, un événement app_open est transmis à nos serveurs (hébergés en France) contenant uniquement l'UUID d'installation, la plateforme (iOS / Android), la version de l'OS, le modèle d'appareil et la version de l'app. Aucune coordonnée géographique, aucun contenu de tournée. Ces événements sont conservés 365 jours puis automatiquement supprimés. Vous pouvez bloquer cette télémétrie au niveau réseau (mode avion, blocage par firewall) sans affecter le fonctionnement local de l'app.
Logs de crash uniquement si vous y consentez via le système Apple ou Google. Entièrement anonymisés, traités par Apple/Google et non par Drive Optimise.

3. Stockage local

L'ensemble de vos données est stocké :

Dans une base SQLite chiffrée par le système d'exploitation de votre appareil (iOS Data Protection / Android Keystore).
Dans le dossier Documents de l'application (photos, exports PDF/Excel/FEC générés).

Aucune donnée personnelle n'est par défaut transmise à nos serveurs. Vous pouvez activer une synchronisation chiffrée vers iCloud (iOS) ou Google Drive (Android) via votre propre compte : dans ce cas, le chiffrement est géré par Apple ou Google, et nous n'avons pas accès au contenu.

4. Transmissions à des tiers

Drive Optimise s'appuie sur quelques services tiers pour des fonctionnalités précises. Voici la liste exhaustive :

Service	Donnée transmise	Finalité
OSRM (Open Source Routing Machine) — instance auto-hébergée par Drive Optimise en France	Coordonnées géographiques de vos étapes (paires latitude / longitude) uniquement. Aucun nom, aucune adresse textuelle, aucun identifiant client.	Calcul des itinéraires routiers réels, durées et distances.
VROOM (Vehicle Routing Open-source Optimization Machine) — instance auto-hébergée par Drive Optimise en France	Coordonnées géographiques de vos étapes + contraintes (créneaux horaires, durées de service, pause déjeuner). Aucune donnée personnelle.	Résolution du problème d'optimisation multi-étapes (ordre optimal de passage).
BAN — Base Adresse Nationale (data.gouv.fr, État français)	Texte d'adresse partielle saisie pendant l'autocomplétion.	Suggestions d'adresses françaises.
Photon / Komoot (Allemagne, UE)	Texte d'adresse partielle saisie pendant l'autocomplétion.	Suggestions d'adresses internationales (fallback hors France).
Mindee (France, UE) — optionnel et désactivé par défaut	Image du ticket de caisse, uniquement si vous activez l'OCR cloud dans Réglages avec votre propre clé API.	Reconnaissance améliorée des tickets de caisse.
Apple Vision (iOS, traitement local sur l'appareil)	Image du ticket — traitée localement sur le téléphone, ne quitte jamais l'appareil.	OCR local par défaut (iOS).
Google ML Kit (Android, traitement local sur l'appareil)	Image du ticket — traitée localement sur le téléphone, ne quitte jamais l'appareil.	OCR local par défaut (Android).
Nager.Date (open-source, UE)	Code pays (FR, BE, etc.).	Liste des jours fériés pour le calcul des journées ouvrées.
OpenFreeMap (open-source, UE)	Coordonnées géographiques de la zone affichée.	Tuiles cartographiques vectorielles pour l'affichage in-app.
OpenStreetMap Foundation (Royaume-Uni / UE) — uniquement lors d'export PDF	Coordonnées géographiques de la zone à imprimer.	Tuiles cartographiques raster pour la page « Carte de la tournée » du PDF exporté.
Apple iCloud / Google Drive — optionnel, votre compte personnel	Sauvegarde chiffrée de vos données si vous activez la synchro système.	Sauvegarde et restauration multi-appareils ; nous n'avons aucun accès au contenu.

Aucun de ces services tiers ne reçoit votre nom ni les noms de vos clients. Les coordonnées GPS transmises à OSRM et VROOM ne sont rattachées à aucun identifiant utilisateur côté serveur — chaque requête est anonyme et non journalisée au-delà de la durée du calcul (quelques secondes). Les images envoyées à Mindee (si vous activez explicitement l'OCR cloud) sont supprimées sous 30 jours selon leur politique.

5. Cookies, tracking, analytics

Drive Optimise n'utilise aucun service de tracking publicitaire (pas de Facebook Pixel, pas de Google Ads, pas de TikTok Pixel). Le site web n'embarque aucun analytics tiers (pas de Google Analytics) et ne dépose aucun cookie tiers.

Le site peut utiliser un cookie technique strictement nécessaire (préférence de langue) qui ne nécessite pas de consentement préalable au sens de la directive ePrivacy. Aucun bandeau cookie n'est affiché car aucune donnée non essentielle n'est collectée.

6. Vos droits RGPD

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez à tout moment des droits suivants :

Article 15 — Droit d'accès : vous accédez librement à toutes vos données depuis l'app (elles y sont, par construction).
Article 16 — Droit de rectification : modifiez ou corrigez n'importe quelle donnée directement dans l'app.
Article 17 — Droit à l'effacement : désinstallez l'app pour supprimer toutes les données locales. Pour les éventuels résidus côté Mindee, contactez-nous.
Article 18 — Droit à la limitation : désactivez l'OCR cloud et la synchronisation pour limiter tout traitement externe.
Article 20 — Droit à la portabilité : exportez vos données en Excel, PDF ou FEC depuis l'app à tout moment.
Article 21 — Droit d'opposition : vous pouvez nous écrire pour vous opposer à tout traitement.
Article 22 — Décision automatisée : l'algorithme d'optimisation est un outil d'aide à la décision : vous restez libre d'accepter ou de modifier la tournée proposée.

Pour exercer ces droits, écrivez à rgpd@driveoptimise.com. Réponse sous un mois maximum (article 12 RGPD). En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL.

7. Contact / DPO

Délégué à la protection des données : [NOM_DPO] — rgpd@driveoptimise.com.

Adresse postale : [ADRESSE].

Hébergeur du site : [HEBERGEUR — auto-hébergé via Virtualmin sur serveur dédié], [ADRESSE_HEBERGEUR].

Dernière mise à jour de cette politique : 14 mai 2026. Toute modification substantielle sera signalée dans l'app.